Настоящая цель конфликта — достигнуть гармонии.
Изменить врага на друга — задача не из легких. Это требует отказа от привычного подхода к защите своих интересов, осознания необходимости взаимодействия и готовности изменить существующую динамику общения. Процесс может быть неприятным и длительным, но именно он часто приводит к самым прочным результатам — не формальному соглашению, а истинному сотрудничеству.
Как начались наши отношения
В какой-то момент в команде появился коллега Н., относящийся к другому подразделению. Он был заметен благодаря своей активности и искренней вовлеченности. Н. привносил в работу сразу несколько задач, с полной уверенностью, что мы должны их быстро выполнить. Обсуждения не было — просто непосредственные требования.
Отвечая на это, мы проявили сопротивление. Споры, обсуждения между собой, жалобы на его подход — это стало нашей нормой. Мы избегали встреч и sabotировали его инициативы, а он постоянно возвращал нас в диалог. Таким образом, разгорелось настоящее противоборство, где каждая сторона отстаивала свою позицию, теряя при этом много сил.
Переход к сотрудничеству
Со временем стало очевидно: убежать от этой ситуации не получится. В силу обстоятельств задачи никуда не делись, а напряжение продолжало расти. Мы начали предпринимать шаги навстречу.
Сначала это было формальное сотрудничество, почти как одолжение. Постепенно нас начали тянуть к новой модели: мы перестали делать всё лишь «чтобы отстали» и начали выполнять свои обязанности по-настоящему. Вскоре задачи стали восприниматься как собственные, появляются новые идеи и решения. Напряженность снизилась, общение стало более спокойным, а сотрудничество — гармоничным.
Что это принесло
Коллега Н. постепенно стал нашими союзником. Теперь мы работаем на одной стороне, обсуждаем аргументы и поддерживаем друг друга в решении сложных вопросов. У нас возникло общее ощущение ответственности и единой цели.
Вероятно, важную роль сыграл наш опыт открытого столкновения. Мы увидели друг друга в конфликте, узнали пределы и реакции, что в конечном итоге облегчило дальнейшее сотрудничество.
- Рост продуктивности — силы больше не тратятся на противоборство, а направляются на достижения.
- Увеличение удовольствия от работы — улучшение взаимоотношений ощущается эмоционально и физически.
- Прозрачность общения — знакомы не только в спокойствии, но и в сложные времена.
- Перенаправление энергии — из борьбы в созидание.
- Неожиданный эффект для окружающих — свидетели изменений в качестве нашего взаимодействия удивляются.
Иногда самый сложный путь оказывается коротким, не из-за его легкости, а из-за честности. Когда враг становится союзником, появляется не только результат, но и чувство поддержки. Дальше двигаться становится проще, и мы можем планомерно продвигаться вперёд, даже при наличии конфликтов за раскрытыми столами.
